À partir de 2026, toutes les entreprises devront envoyer et recevoir leurs factures au format électronique.
Pour être en conformité, il faudra obligatoirement passer par une plateforme spécifique :
le Portail Public de Facturation (PPF), géré par l’État
ou une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP), comme Indy
En choisissant Indy comme PDP, vous restez en conformité sans avoir besoin de passer par une autre plateforme.
👉 Dans cet article, on vous explique pas à pas comment activer la facturation électronique sur Indy.
1️⃣ Vérification de votre adresse email
Avant de pouvoir activer votre PDP, Indy doit vérifier l’adresse email associée à votre compte.
C’est une mesure de sécurité indispensable.
✅ Pour cela :
Cliquez sur Recevoir l’email de vérification 👇
Consultez votre boîte mail (pensez à vérifier vos spams 😉)
Cliquez sur le lien de validation reçu
Une fois validée, le bouton Débuter l’inscription devient accessible
🔄 Vous pouvez cliquer autant de fois que nécessaire sur Renvoyer l’email. Seul le dernier lien est valide.
🔧 Vous ne voyez pas cette étape ?
Pas de souci ! Si vous avez déjà validé votre email lors de votre inscription sur Indy, elle ne vous sera pas proposée.
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez vos spams et l’adresse email renseignée dans vos paramètres
Si besoin, mettez à jour votre adresse email dans Paramètres > Profil puis relancez l’envoi
Si le lien ne fonctionne pas → cliquez simplement sur Renvoyer l’email
2️⃣ Vérification des informations de votre entreprise (KYB)
Indy récupère automatiquement les informations légales de votre entreprise (SIRET, forme juridique, etc.).
👉 C’est la vérification KYB (Know Your Business), nécessaire pour vous inscrire sur le PPF.
✅ Pour cela :
Vérifiez que les informations affichées sont correctes 👇
Cliquez sur Modifier si besoin
Cliquez sur Valider et continuer
Un message “Les informations de votre entreprise sont en cours de validation” peut s’afficher quelques secondes ⏳
❌ Si une erreur survient (“Un problème est survenu lors de la vérification des informations.”) :
Cliquez sur Réessayer pour relancer la validation
Ou contactez le support via le live-chat
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez que les informations sont bien à jour (SIRET actif, forme juridique correcte, etc.)
Cliquez sur Réessayer en cas d’erreur ponctuelle
Si l’erreur persiste malgré plusieurs tentatives, contactez notre support via le live-chat
3️⃣ Vérification de l’identité du représentant légal (KYC)
Pour valider l’inscription à la PDP, le représentant légal de l’entreprise doit fournir une pièce d’identité.
👉 C’est la vérification KYC (Know Your Customer), obligatoire pour des raisons de sécurité.
✅ Pour cela :
Déposez une pièce d’identité valide : carte d’identité (recto-verso) ou passeport 👇
Renseignez vos nom et prénom exactement comme sur le document
Cliquez sur Valider et continuer
Un message “Votre identité est en cours de validation” peut s’afficher quelques secondes ⏳
❌ En cas d’échec, le message suivant peut apparaître :
“Un problème est survenu lors de la vérification de votre identité.”
Deux options vous seront proposées :
Réessayer
J’ai besoin d’aide pour contacter le support
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez que le document est lisible, non expiré et au bon format (PDF, JPG ou PNG < 3 Mo)
Pour les CNI, recto et verso sont obligatoires
Le nom et prénom saisis doivent correspondre exactement au document (seul le premier prénom doit être renseigné)
4️⃣ Signature du mandat CERFA
Pour qu’Indy devienne votre PDP, vous devez signer un mandat officiel (CERFA).
👉 Ce document autorise Indy à transmettre vos factures au PPF en votre nom.
✅ Pour cela :
Cliquez sur Recevoir le lien par email 👇
Vous recevez un email de signature électronique
Une fois signé, cliquez sur Valider et continuer
🔒 Si l’écran indique “Bientôt disponible”, la signature électronique n’est pas encore activée pour votre entreprise. Vous serez informé(e) par email dès qu’elle sera accessible.
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez que vous avez bien cliqué sur Recevoir le lien
Consultez vos spams ou relancez l’envoi du lien
Si le lien ne fonctionne pas ou qu’une erreur apparaît lors de la signature → contactez notre support
5️⃣ Confirmation de l’inscription
C’est terminé ! Une fois le mandat signé, votre inscription est automatiquement validée ✅
📌 Vous verrez alors ce message :
“Vous êtes désormais inscrit sur la PDP Indy !”
Cliquez sur Terminer pour revenir à votre espace habituel
Vous recevrez prochainement des informations concernant la mise en place de la réception automatique de vos factures électroniques
👉 Et voilà, votre PDP Indy est activée !
Si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez encore un blocage, notre équipe reste disponible via le live-chat en bas à droite.
À très vite 👋