À partir de 2026, toutes les entreprises devront envoyer et recevoir leurs factures au format électronique, via des plateformes spécifiques appelées PDP (Plateformes de Dématérialisation Partenaires).
Pour simplifier cette nouvelle obligation, Indy vous propose de devenir votre PDP. Cela vous permet de rester en conformité sans passer par une autre plateforme.
👉 Dans cet article, on vous explique pas à pas comment activer la facturation électronique sur Indy.
On vous donne aussi les bons réflexes si vous êtes bloqué.e à une étape.
1️⃣ Vérification de votre adresse email
Avant de pouvoir activer votre PDP, Indy doit s’assurer que votre adresse email est bien vérifiée.
C’est une mesure de sécurité indispensable pour valider votre identité.
✅ Pour cela :
Cliquez sur Recevoir l'email de vérification 👇
Consultez votre boîte mail (pensez à vérifier vos spams 😉)
Cliquez sur le lien de validation
Une fois validé, le bouton Débuter l'inscription devient accessible 👇
🔄 Vous pouvez cliquer autant de fois que nécessaire sur Renvoyer l’email si vous ne l’avez pas reçu. Cela ne bloque pas la suite du parcours.
🔧 Vous ne voyez pas cette étape ?
Pas d'inquiétude !
Si vous avez déjà validé votre adresse email lors de votre inscription sur Indy, cette étape ne vous sera pas proposée.
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez que l’email ne se trouve pas dans les spams / courriers indésirables
Si l’adresse est incorrecte, modifiez-la depuis vos Paramètres > Profil, puis relancez l’envoi
Si le lien ne fonctionne pas : cliquez simplement sur Renvoyer l’email
2️⃣ Vérification des informations de votre entreprise
Indy récupère automatiquement les informations légales de votre entreprise (forme juridique, SIRET, etc.).
👉 Cela permet de vous inscrire correctement sur la plateforme publique, dans le cadre de la procédure KYB (Know Your Business).
✅ Pour cela :
Vérifiez que les informations affichées sont correctes 👇
Cliquez sur Modifier si besoin
Cliquez sur Valider et continuer
Un court message “Les informations de votre entreprise sont en cours de validation” peut s’afficher. Cela dure en général quelques secondes ⏳
❌ Si vous voyez ce message d’erreur : “Un problème est survenu lors de la vérification des informations.”, deux options s’affichent :
Réessayer pour relancer la validation
J’ai besoin d’aide pour nous contacter via le live-chat 👇
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez que les infos affichées sont à jour (SIRET actif, bonne forme juridique, etc.)
Cliquez sur Réessayer en cas d’erreur ponctuelle
Si l’erreur persiste malgré plusieurs tentatives, contactez notre support via le live-chat
3️⃣ Vérification de l’identité du représentant légal
Pour valider l’inscription à la PDP, le représentant légal de l’entreprise doit fournir une pièce d’identité.
C’est l’étape KYC (Know Your Customer), obligatoire pour des raisons de sécurité.
✅ Pour cela :
Ajoutez une pièce d’identité valide (CNI recto-verso ou passeport)
Renseignez vos nom et prénom exactement comme sur le document 👇
Cliquez sur Valider et continuer
Un message “Votre identité est en cours de validation” peut s’afficher pendant quelques secondes ⏳
❌ Si vous voyez ce message d’erreur : “Un problème est survenu lors de la vérification de votre identité.”, deux options s’affichent :
Réessayer pour relancer la vérification
J’ai besoin d’aide pour nous contacter via le live-chat 👇
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez que le document est lisible, non expiré et au bon format (PDF, JPG, PNG < 3 Mo)
Pour les cartes d’identité : recto et verso obligatoires
Le nom saisi doit être strictement identique à celui indiqué sur votre pièce d’identité
→ Si plusieurs prénoms sont mentionnés, renseignez uniquement le premier
4️⃣ Signature du mandat CERFA
Pour qu’Indy devienne votre PDP, vous devez signer un mandat officiel (CERFA).
Ce document autorise Indy à transmettre vos factures au PPF en votre nom.
✅ Pour cela :
Cliquez sur Recevoir le lien par email 👇
Vous recevez un lien de signature électronique
Une fois le document signé, cliquez sur Valider et continuer
Si vous voyez le message “Bientôt disponible”, cela signifie que la signature électronique n’est pas encore active pour votre entreprise 🔒
👉 Vous serez informé(e) par email dès qu’elle sera disponible.
🛠 En cas de blocage :
Vérifiez que vous avez bien cliqué sur Recevoir le lien
Consultez vos spams ou relancez l’envoi du lien si besoin
Si le lien ne fonctionne pas ou qu’une erreur s’affiche lors de la signature, contactez notre support
5️⃣ Confirmation de l’inscription
🎉 C’est terminé ! Une fois le mandat signé, votre inscription est validée automatiquement.
Vous verrez alors le message : “Vous êtes désormais inscrit sur la PDP Indy !” 👇
Cliquez sur Terminer pour revenir à votre espace habituel.
📩 Vous recevrez prochainement des informations concernant la réception automatique de vos factures électroniques.
N'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite si cet article n'a pas répondu à toutes vos questions !
À très vite 👋