La suppression d'un compte bancaire consiste à supprimer définitivement les transactions ainsi que les justificatifs liés à ce compte. Cette action est irréversible !
Quand ?
✅ La suppression d’un compte bancaire synchronisé avec Indy peut se faire si :
Vous avez testé Indy avec votre compte personnel,
et vous avez maintenant ajouté votre compte professionnel sur Indy.
❌ Il n’est pas possible de supprimer un compte :
Si vous avez déjà utilisé le compte bancaire concerné pour faire une clôture fiscale.
Ou si vous n'avez qu’un seul compte synchronisé sur Indy 👉 Il faut ajouter un autre compte avant de supprimer le compte concerné.
Si vous disposez d’un compte Shine ou Qonto, la suppression du compte ne peut pas être effectuée en autonomie. Nous vous invitons à nous contacter via le live-chat afin de rétablir la situation.
Comment faire ?
Pour supprimer un compte bancaire, vous devez vous rendre dans votre onglet Paramètres > Banques depuis vos paramètres de compte Indy, puis cliquer sur ⚙️Administrer.
et cliquer sur la raison "C’est un compte que je souhaite supprimer"
Indy va vérifier que le compte est supprimable 👇
S’assurer que ce n’est pas le seul compte synchronisé avec Indy
Vérifier que le compte n’a pas été utilisé pour une clôture fiscale
✅ Si c'est le cas, vous pouvez cliquer sur "Supprimer ce compte".
❌ Si le compte ne remplit pas les deux conditions, alors un message d’erreur vous indiquera la raison pour laquelle le compte ne peut pas être supprimé.
Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite ! 😊
À très vite 👋