Vous pouvez demander l'activation de l'encaissement CB depuis l'app mobile ou la version web.
ℹ️ Cette fonctionnalité est actuellement en phase de test : seul un nombre limité d'utilisateurs y ont accès pour le moment. Nous la rendrons disponible progressivement à tous nos utilisateurs.
Depuis votre app mobile Indy
1️⃣ Dans l'onglet Compte pro, allez dans la section Encaissements et cliquez sur Ajouter un moyen d'encaissement.
1️⃣ Dans l'onglet Compte pro, allez dans la section Encaissements et cliquez sur Ajouter un moyen d'encaissement.
2️⃣ Sur l'écran Options d'encaissements, cliquez sur Activer un moyen d'encaissement.
2️⃣ Sur l'écran Options d'encaissements, cliquez sur Activer un moyen d'encaissement.
3️⃣ Sur l'écran Moyens d'encaissement, cochez Encaissement CB et acceptez les conditions générales d'utilisation de Swan.
3️⃣ Sur l'écran Moyens d'encaissement, cochez Encaissement CB et acceptez les conditions générales d'utilisation de Swan.
4️⃣ S'il s'agit de votre première activation de méthode d'encaissement, vous serez invité à compléter un formulaire.
4️⃣ S'il s'agit de votre première activation de méthode d'encaissement, vous serez invité à compléter un formulaire.
5️⃣ Validez votre demande.
Celle-ci va ensuite être vérifiée par notre partenaire Swan sous un délai de 2 jours ouvrés.
Vous recevrez une notification par e-mail et par notification push pour vous informer du changement de statut de votre demande.
Vous pouvez aussi vérifier le statut depuis l'onglet Compte pro > Encaissements.
Depuis la version web d'Indy
1️⃣ Allez dans l'onglet Compte pro > Encaissements puis cliquez sur Activer des moyens d'encaissements.
1️⃣ Allez dans l'onglet Compte pro > Encaissements puis cliquez sur Activer des moyens d'encaissements.
2️⃣ Cochez Encaissement CB et acceptez les conditions générales d'utilisation de Swan. S'il s'agit de la première méthode d'encaissement que vous activez sur votre compte pro Indy, vous devrez également compléter un formulaire.
2️⃣ Cochez Encaissement CB et acceptez les conditions générales d'utilisation de Swan. S'il s'agit de la première méthode d'encaissement que vous activez sur votre compte pro Indy, vous devrez également compléter un formulaire.
3️⃣ Validez votre demande.
Celle-ci va ensuite être vérifiée par notre partenaire Swan sous un délai de 2 jours ouvrés.
Capture d'écran d'une demande en attente de vérification
Capture d'écran d'une demande en attente de vérification
Vous recevrez une notification par e-mail (et par notification push sur votre téléphone si vous avez l'app mobile Indy) pour vous informer du changement de statut de votre demande.
Vous pouvez aussi vérifier le statut depuis l'onglet Compte pro > Encaissements.
Les différents statuts de validation
Informations manquantes
Si Swan a besoin d'informations ou de documents complémentaires pour pouvoir analyser votre demande, vous verrez apparaitre cet écran 👇
Vous pourrez alors transmettre directement les éléments demandés en cliquant sur Envoyer les documents et/ou Partager les informations.
Demande refusée
Si vous voyez l'un des deux écrans ci-dessous, c'est malheureusement que Swan n'a pas pu confirmer votre éligibilité à l'encaissement CB.
Demande validée
Si vous obtenez l'écran ci-dessous, avec le label "Activé" en haut de l'encadré "Encaissement CB" : c'est que la fonctionnalité est maintenant activée 🎉
Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite 😉
À très vite !