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Comment se passe la réception de mes factures électroniques ?

Vous n'avez pas reçu la facture d'un de vos fournisseur ? Vous avez reçu une facture mais que faire ensuite ? Découvrez comment consulter vos factures, l'associer à une transaction ou signaler un problème.

La réforme de la facturation électronique impose aux entreprises concernées d'être inscrit à une plateforme agréée afin que transite dessus les factures envoyées par ses fournisseurs.

Nous allons voir dans cet article comment cela fonctionne concrètement, où retrouver vos factures et comment les traiter au quotidien.

Ce qui change avec la réforme de la facturation électronique

La réforme impose progressivement à toutes les entreprises assujetties à la TVA d'émettre et de recevoir leurs factures via des Plateformes Agréées (PA), c'est-à-dire des intermédiaires certifiés par l'administration fiscale (Indy par exemple 😉).

L'objectif est que l'État soit dans la boucle de l'ensemble des échanges de factures entre professionnels, afin de fiabiliser les déclarations de TVA.

À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA devront être en mesure de recevoir des factures électroniques, qu'elles émettent ou non des factures électroniques elles-mêmes.

Indy est une plateforme agréée de réception : concrètement, vous recevez les factures électroniques de vos fournisseurs directement dans l'app. Vos factures transitent entre la PA de votre fournisseur et la PA Indy via le Portail Public de Facturation (PPF) et le réseau Peppol.

💡 Si votre structure est exonérée de TVA et n'émet donc pas de factures électroniques, vous restez tout de même concerné par leur réception.

L'inscription à la PA d'Indy se fait depuis l'onglet Facturation > Factures électroniques.

Lorsque vous recevez une facture sur la plateforme agréée Indy, il est impératif d'associer cette facture avec la transaction qui lui correspond. Vous verrez comment faire dans le détail un peu plus bas dans l'article.

Où et comment consulter vos factures reçues ?

Vos factures reçues se trouvent dans l'onglet Facturation > Factures d’achat, via le menu latéral gauche.

La vue Liste et la vue Cartes

Deux affichages sont disponibles :

la vue Liste, qui affiche vos factures ligne par ligne avec le nom du fournisseur, la date de réception, le montant, un éventuel badge de statut et le bouton d'action principal

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la vue Cartes, qui présente les mêmes informations sous forme de blocs. Vous pouvez passer de l'une à l'autre grâce au bouton en haut à droite de l'écran. Une pastille rouge sur une ligne signale une facture que vous n'avez pas encore consultée.

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Filtrer vos factures reçues

Le bouton Filtrer, en haut à gauche, vous permet de trier vos factures par fournisseur, par statut de transaction associée, par statut de la facture (En litige, Refusée), par plage de montants ou par plage de dates (date de réception ou date d'échéance).

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Les actions disponibles sur une facture reçue

Depuis le menu , à droite de chaque ligne, vous pouvez :

  • voir la facture : Indy affiche le PDF transmis par votre fournisseur ou, à défaut, un PDF généré automatiquement à partir des données de la facture,

  • télécharger la facture pour récupérer le PDF en local,

  • associer la facture à une transaction : un panneau latéral liste vos transactions disponibles, avec des suggestions automatiques (même date et/ou même montant). Il vous suffit de cocher la transaction correspondante puis de cliquer sur Appliquer,

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  • signaler un problème, si la facture reçue comporte une erreur ou ne vous concerne pas.

Par exemple, si vous recevez une facture d'abonnement mensuel déjà réglée par carte bancaire, associez-la simplement à la transaction correspondante pour que la TVA soit extraite automatiquement et que la dépense soit mieux catégorisée.

Je ne reçois aucune facture sur ma plateforme agréée de la part de mes fournisseurs

Le commerçant/votre fournisseur est responsable de vous envoyer une facture électronique que vous recevrez directement sur votre plateforme agréée.

Si vous avez réalisé un petit achat en magasin physique par exemple, il est primordial de bien lui signifier que vous êtes un professionnel et lui fournir un n° de SIREN ou bien votre adresse de facturation électronique pour qu’il vous envoie la facture électronique. Nous vous recommandons donc de bien conserver vos tickets d’achat.

💡 Vous pouvez retrouver votre adresse de facturation électronique dans l'onglet Facturation >Factures d'achats.

Il est bon de savoir que, côté Indy, nous avons peu de visibilité sur ce qui se passe en amont, avant que la facture n'arrive sur la plateforme. Dans la majorité des cas, le problème vient de l'un des éléments suivants :

  • votre fournisseur n'a pas encore envoyé la facture,

  • votre fournisseur n'est pas encore équipé d'une PA d'émission,

  • la facture n'a pas passé les contrôles techniques de la PA d'émission ou de réception.

👉 Le premier réflexe à avoir est de vous rapprocher de votre fournisseur pour vérifier que la facture a bien été émise et qu'elle n'a pas été rejetée (format incorrect, SIRET erroné...). L'information de rejet ne remonte en effet pas toujours jusqu'à Indy.

Je reçois encore des factures par email, est-ce normal ?

Oui, c'est tout à fait normal. Deux obligations sont à distinguer :

  • celle de pouvoir recevoir des factures électroniques, à laquelle Indy répond automatiquement pour vous depuis le 1er septembre 2026,

  • celle d'en recevoir effectivement, qui dépend de vos fournisseurs. Tant qu'un fournisseur n'est pas lui-même équipé pour émettre des factures électroniques, il continue de vous envoyer des factures papier ou par email, ce qui reste parfaitement légal.

Une facture papier ou par email demeure un justificatif valable. Vous n'avez aucune action à entreprendre : si votre fournisseur bascule un jour vers la facturation électronique, sa facture arrivera automatiquement sur Indy.

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite !

À très vite 👋

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