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Questions fréquentes
Le Service Client đŸ‘©â€đŸ’»đŸ‘šâ€đŸ’»
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Pour son service client, Indy utilise un systÚme de live-chat pour vous répondre en moins de 4 minutes.
Thibault avatar
Écrit par Thibault
Mis Ă  jour il y a plus d'une semaine

Pour plus de fluidité et de suivi dans nos échanges, tout se passe par écrit grùce au live-chat !
Le live-chat est accessible par cette petite bulle bleue avec un sourire, en bas Ă  droite, lorsque vous naviguez sur Indy.

Indy_service_client1

Elle vous permet de nous contacter directement et d'obtenir une rĂ©ponse en moins de 4 minutes du lundi au vendredi de 9h30 Ă  12h00 et de 14h00 Ă  17h30 🙌

Je ne vois pas cette bulle, que faire ?

  • Tentez d'abord de rafraĂźchir votre page (F5 sur Windows ou Cmd + R sur Mac),

  • Si rien ne se passe, rendez-vous sur intercom.com, voyez-vous une bulle en bas Ă  droite ? 

  • Si le problĂšme persiste, vĂ©rifiez que vous n'ĂȘtes pas en navigation privĂ©e et qu'aucun bloqueur de pubs n'est activĂ© (type Adblock).

✋

⚠ Si vous utilisez le navigateur Firefox ⚠

👇 

Rendez-vous sur les 3 petites barres en haut Ă  droite et cliquez sur Blocage de contenu.

Indy_service_client2


Ensuite, concernant les Traqueurs, choisissez l'option Uniquement en navigation privĂ©e et veillez Ă  ne pas ĂȘtre en navigation privĂ©e 😅 

Indy_service_client3

Si rien de tout ça ne fonctionne, envoyez-nous un mail Ă  [email protected] avec votre prĂ©nom et votre nom, nous trouverons une solution pour vous sortir de lĂ  đŸ’Ș

À trùs vite ! 👋

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