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J'ai effectué un retrait mais je n'ai pas pu récupérer les billets ?
J'ai effectué un retrait mais je n'ai pas pu récupérer les billets ?

Comment me faire rembourser d'un retrait au distributeur qui n'a pas fonctionné ?

Mis à jour il y a plus de 10 mois

Si vous avez effectué un retrait d'argent en distributeur automatique de billet (DAB), que celui a fonctionné mais que vous n'avez finalement pas pu récupérer la somme, il convient de réaliser une contestation de l'opération 👇

  1. Il faut attendre que la somme soit débité de votre compte ( 72H) afin de pouvoir faire la demande de remboursement.

  2. Complétez et signez le formulaire de remboursement

  3. Envoyez le nous sur le chat ou bien par email à [email protected]

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite ! 😊

À très vite 👋

ℹ️ Vous pouvez aussi choisir de contacter Swan directement à l'adresse [email protected]

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