La création de votre carte physique est 100% gratuite. La carte vous sera livrée sous 2 à 5 jours ouvrés.
💡 Pour pouvoir commander une carte physique, il vous faut d'abord créer obligatoirement une carte virtuelle : Comment créer une carte virtuelle ?
Voici comment procéder à la commande de votre carte physique Mastercard.
Depuis l'app Indy
1️⃣ Rendez-vous dans l'onglet "Compte pro" > Cartes et cliquez sur "Commander une carte physique" 👇
2️⃣ Cliquez ensuite sur "Ajouter une carte physique secondaire" 👇
3️⃣ Si vous êtes certain d'avoir besoin d'une carte physique, cliquez sur "J'ai besoin d'une carte physique" :
4️⃣ Puis saisissez votre adresse de livraison et cliquez sur "Commander".
🔎 Par défaut, votre code PIN est généré automatiquement lors de la commande.
Toutefois si vous êtes abonné à nos offres Plus ou Premium, vous avez la possibilité de définir votre code PIN : il vous suffit pour cela de cocher la case "Je veux choisir mon code PIN" avant de cliquer sur "Commander".
Une fois votre carte commandée, vous pourrez consulter votre code PIN en suivant cette procédure.
5️⃣ Vous serez ensuite redirigé chez Swan pour confirmer votre identité et valider la commande de carte. Commencez par entrer le code à 6 chiffres reçu par SMS et cliquez sur "Suivant" :
6️⃣ Vérifiez les informations de la commande et cliquez sur "Confirmer" :
7️⃣ Validez votre identité avec le mode d'authentification forte lié à votre smartphone :
8️⃣ Votre carte physique est maintenant commandée !
Si vous avez coché la case "Je veux choisir mon code PIN" : vous recevrez un lien par SMS de notre partenaire Swan qui vous invitera à définir votre code PIN.
👉 Vous n'avez plus qu'à attendre la réception de votre carte. Elle vous sera livrée sous un délai d'environ 2 à 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine). 🎉
Depuis le web
1️⃣ Rendez-vous dans l'onglet Compte pro > Cartes et cliquez sur "Commander une carte physique" :
2️⃣ Cliquez sur "J'ai besoin d'une carte physique" :
3️⃣ Saisissez votre adresse de livraison puis cliquez sur "Commander".
🔎 Par défaut, votre code PIN est généré automatiquement lors de la commande.
Toutefois si vous êtes abonné à nos offres Plus ou Premium, vous avez la possibilité de définir votre code PIN : il vous suffit pour cela de cocher la case "Je veux choisir mon code PIN" avant de cliquer sur "Commander".
Une fois votre carte commandée, vous pourrez consulter votre code PIN en suivant cette procédure.
4️⃣ Vous recevrez ensuite un lien par SMS pour vérifier votre identité et valider la commande :
5️⃣ Vérifiez les informations de la commande et cliquez sur "Confirmer"
6️⃣ Validez votre identité avec le mode d'authentification forte lié à votre smartphone :
7️⃣ Votre carte physique est maintenant commandée !
Si vous avez coché la case "Je veux choisir mon code PIN" : vous recevrez un lien par SMS de notre partenaire Swan qui vous invitera à définir votre code PIN.
👉 Vous n'avez plus qu'à attendre la réception de votre carte. Elle vous sera livrée sous un délai d'environ 2 à 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine). 🎉
Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite 😉
À très vite ! 👋