👉 N'ajoutez jamais manuellement les transactions qui apparaissent sur vos relevés bancaires.

Si vos transactions ne remontent pas jusqu'à la date de votre début d'exercice, c'est qu'il s'agit d'une limite de votre banque. La plupart des banques ne proposent en effet qu'un historique limité.

Pour compléter votre historique bancaire, Il suffit d'envoyer vos relevés bancaires PDF originaux non numérisés depuis la bannière "Votre banque limite l'historique bancaire", visible en haut de votre onglet Transactions👇

Pour avoir plus d'informations sur le fonctionnement de la validation de l'historique bancaire, rendez-vous sur cet article 👉 Comment compléter l'étape de validation de l'historique bancaire ?

Grâce à la synchronisation, vos transactions arrivent entre 24 et 72h sur Indy après être apparues sur votre compte bancaire 🏦

Si vos transactions ne sont toujours pas présentes sur votre compte Indy passé ce délai, rendez-vous sur cet article 👉 Que faire lorsque la synchronisation avec votre banque est interrompue ?

Nous sommes le 21 août. Vous constatez que les dernières opérations apparaissent bien sur votre compte mais il y a un trou entre le 12 mai et le 23 juin. 😢

Pas de panique. Dans ce cas là, cela veut surement dire qu'il y a eu une interruption de synchronisation. Lorsque vous avez synchronisé de nouveau votre compte, nous n'avons pas récupéré l'intégralité de vos données.

Dans ce cas là, munissez vous de vos relevés bancaires de la période concernée (au format PDF et non scanné), puis vérifiez si une notification est disponible en haut de votre onglet Transactions, vous invitant à corriger une incohérence :

À très vite 👋