Vous pouvez clôturer votre compte pro Indy en autonomie depuis l'app mobile ou la version Web d'Indy.
⚠️ Avant toute chose, il vous faudra :
Clôturer tous vos sous-comptes si vous en avez,
Effectuer un virement des éventuels fonds restants dans votre solde vers un autre compte,
👉 voir Comment faire un virement ?
Et télécharger l'ensemble de vos relevés de compte afin de les conserver.
Une fois que vos éventuels sous-comptes sont en statut "En fermeture" et que le solde du compte principal est à 0 :
1️⃣ Allez dans l'onglet Compte pro et cliquez sur ⚙️ Réglages > Clôturer le compte pro depuis l'app mobile ou la version Web d'Indy.
1️⃣ Allez dans l'onglet Compte pro et cliquez sur ⚙️ Réglages > Clôturer le compte pro depuis l'app mobile ou la version Web d'Indy.
Capture d'écran Web :
Capture d'écran app mobile :
2️⃣ Sélectionnez la raison de clôture dans le menu déroulant, puis cliquez sur le bouton Clôturer mon compte.
2️⃣ Sélectionnez la raison de clôture dans le menu déroulant, puis cliquez sur le bouton Clôturer mon compte.
3️⃣ Procédez à l'authentification forte via le SMS reçu sur votre smartphone.
3️⃣ Procédez à l'authentification forte via le SMS reçu sur votre smartphone.
4️⃣ Un écran vous confirme que le compte est en cours de clôture. Il sera définitivement clôturé par Swan sous 31 jours maximum.
4️⃣ Un écran vous confirme que le compte est en cours de clôture. Il sera définitivement clôturé par Swan sous 31 jours maximum.
Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite 😉
À très vite ! 👋