L'accès à l'onglet Abonnement se fait depuis l'onglet Paramètres comme ci-dessous 👇

Vous retrouvez dans votre onglet Abonnement les rubriques suivantes :

Par défaut, le paiement en carte bancaire est proposé dans votre onglet Abonnement.

Vous avez toutefois la possibilité de payer votre abonnement avec un prélèvement SEPA.

👉 Pour cela, contactez notre équipe via la bulle de live-chat en bas à droite de votre écran afin qu'ils puissent réaliser cette manipulation ⚙️

ℹ️ Si votre abonnement par carte bancaire ne fonctionne pas, assurez-vous d'avoir bien activé votre carte bancaire (si elle est neuve), en faisant un règlement dans un magasin ou bien un retrait dans un distributeur.

Il existe deux types d'abonnement chez Indy :

Les prélèvements de votre abonnement Indy sont réalisés à la date d'anniversaire de votre abonnement.

Par exemple, si vous vous êtes abonné le 15 février, le prélèvement de votre abonnement sera le 15 de chaque mois.

👉 Il n’est donc pas possible de modifier la date de prélèvement.

Vous avez également la possibilité de changer de cycle de facturation à tout moment, en cliquant soit sur :

Si vous faites le choix de vous désabonner, vous aurez toujours accès à votre abonnement jusqu'à la fin de la période en cours.

Par exemple, si vous vous êtes abonné le 6 novembre, et que vous vous désabonnez le 8 novembre, vous gardez vos accès jusqu'au 6 décembre.

Pour en savoir plus sur l'annulation de votre abonnement, c'est par ici !

L’onglet Abonnement vous permet également d’accéder à l’ensemble de vos factures Indy, si vous avez souscrit à un abonnement payant.

Pour en savoir plus sur comment retrouver vos factures, c'est par ici !

Les informations que vous retrouvez sur votre facture Indy sont celles que vous avez renseigné dans l’onglet Profil.

👉 Si ces informations ne sont pas correctes, nous vous invitons à modifier directement les informations renseignées dans l’onglet Paramètres > Profil. Ainsi les factures à venir seront à jour ✅

👉 Si vous souhaitez modifier les informations sur des factures d’abonnement déjà éditées, contactez-nous via la bulle de live-chat en bas à droite de votre écran.

Si vous êtes désabonné et que vous souhaitez récupérer vos factures Indy, vous pouvez encore le faire tant que votre compte Indy existe 😉

En revanche, si celui-ci a été supprimé, contactez notre équipe afin que nous puissions récupérer vos factures Indy et vous les envoyer.

L’onglet Abonnement vous permet également de voir si vous bénéficiez de mois gratuits ou d’un crédit qui se déduit sur vos factures Indy.

👉 Si c’est le cas, un encart est présent et mentionne le solde dont vous disposez 💰

C’est également dans l'onglet Abonnement que vous retrouvez votre lien de parrainage que vous pouvez envoyer à vos proches, collègues, etc. qui souhaitent s’abonner à Indy.

Pour que le parrainage fonctionne, il est nécessaire que votre filleul.le s’inscrive en cliquant sur le lien de parrainage. Sinon, Indy n’est pas en capacité de faire le rapprochement entre vos deux profils ⛓️‍💥

Si vous pensez que le parrainage n’a pas fonctionné, n’hésitez pas à consulter cet article de notre centre d'aide, ou contacter notre équipe pour que nous puissions regarder tout cela ensemble !

N'hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat en bas à droite si cet article n'a pas répondu à toutes vos questions 🤓

À très vite ! ✨